agressie horeca

Omgaan met verbale dominantie op jouw werk

Meld je aan

Misschien heb je wel eens te maken gehad met klanten of collega’s die zich dominant gedragen. Bijvoorbeeld door agressieve woorden te gebruiken, te intimideren of te gaan schelden. In de workshop Omgaan met verbale dominantie leer je hoe je hiermee om kunt gaan.

De workshop Omgaan met verbale dominantie

Niet alleen medewerkers in onder andere de zorg en het onderwijs, maar ook mensen in het bedrijfsleven krijgen steeds vaker te maken met verbale dominantie. Je kunt je er machteloos door voelen en het kan negatieve invloed hebben op jouw werkplezier, vitaliteit en op jouw privéleven. In de workshop Omgaan met Verbale dominantie op jouw werk, krijg je tips om je minder machteloos te voelen. Zo leer je jouw eigen grens te stellen tijdens deze nare situaties.

Wil jij beter voorbereid zijn op verbale dominantie op jouw werk? En wil jij aan de slag met signalering, assertiviteit, communicatiestijlen, gesprekstechnieken én lichaamstaal? Schrijf je dan in voor deze workshop Omgaan met Verbale dominantie!

Inhoud van de workshop

  • De nodige theorie over verbale dominantie op de werkvloer. Wat houdt dit precies in en welke factoren spelen een rol?
  • Preventie en de-escalatie technieken om verbale dominante situaties te voorkomen.
  • Handvatten voor hoe je om kunt gaan met verbale dominantie.
  • Mentale weerbaarheid: hoe ga jij, als je verbale dominantie hebt ervaren, als persoon hiermee om, zodat je jouw weerbaarheid vergroot?
  • Definiëren van jouw next step: wat ga jij na deze workshop anders doen?
  • Twee collega's geven elkaar een high five zittend achter hun bureau

    Resultaten na het volgen van de workshop

  • Je hebt alle nodige kennis van de theorie over verbale dominantie en welke factoren van belang zijn.
  • Je leert effectieve technieken om verbale dominantie situaties op het werk beter in te schatten en te voorkomen.
  • Je kunt persoonlijke ervaringen met verbale dominantie effectiever verwerken met praktische vaardigheden en kennis.
  • Je hebt een next step gemaakt om na de workshop verder mee te gaan.
  • Data en locatie

    De workshop wordt gegeven door een externe professionele trainer die ingehuurd is door CNV. Je bent vanaf 09:30 welkom, om 10:00 start de workshop. De workshop wordt gegeven op de volgende data:

    • dinsdag 12 november 2024 - Van der Valk Deventer
    • vrijdag 15 november 2024 - CNV (Tiberdreef 4, Utrecht)
    • maandag 25 november 2024 - CNV (Tiberdreef 4, Utrecht)
    • donderdag 28 november 2024 - Van der Valk Drachten

    Eigen bijdrage

    De bijdrage voor de workshop focus en aandacht is €25,00, inclusief lunch.

    Algemene voorwaarden

    Meld je aan

    Workshop Omgaan met verbale dominantie
    Voornaam
    Error
    None
    Tussenvoegsel(s)
    Error
    None
    Achternaam
    Error
    None
    Huisnummer
    Error
    None
    Postcode en woonplaats
    Error
    None
    Lidnummer
    Error
    None
    Ik meld mij aan voor
    Laatste 4 cijfers bankrekeningnummer
    Error
    None
    Ik ontvang na afloop workshop graag