Belangrijke Informatie
Groep 1: Teleperformance-medewerkers (deels thuiswerkend)
Als je bij Teleperformance (deels) vanuit huis werkte, moest je 10 minuten van tevoren inloggen. Als je ons toestemming geeft om je naam met Teleperformance te delen, kunnen we een claim voor je indienen. Dit is nodig zodat zij weten over wie het gaat.
Graag ontvangen we van jou:
- Je naam
- Een overzicht van alle dagen waarop je op kantoor hebt gewerkt in de afgelopen jaren.
Voor het overige wachten we 30 november 2024 af, omdat Teleperformance heeft aangekondigd op die datum mensen te informeren.
Mochten ze jullie niet of te weinig compenseren, dan hebben we dan discussie.
Voor uitzendkrachten die bij Teleperformance op kantoor werkten, geldt dat we een claim indienen bij het uitzendbureau. Laat ons weten als je in deze groep valt. Ook dan moet je bewijs leveren dat je 10 minuten van te voren moest klaarzitten en een overzicht en bewijs van alle dagen dat je werkte de afgelopen 5 jaar.
Groep 2: Teleperformance-thuiswerkers (volledig thuis)
Teleperformance stelt dat volledig thuiswerkers geen recht hebben op betaling voor de 10 minuten. Dit is gebaseerd op een rechterlijke uitspraak die stelt dat je in die 10 minuten andere taken kunt doen en dus niet hoeft te werken. Dit geldt ook voor uitzendkrachten die vanuit huis werkten.
Voor deze groep kunnen we helaas momenteel geen actie ondernemen.
Groep 3: Yource-medewerkers
Yource beweert dat er nooit een verplichting was om 10 minuten van tevoren klaar te zitten.
Als jij van mening bent dat dit wel zo is, dan moet jij kunnen bewijzen dat dit wel het geval was. Dit kan door middel van:
- E-mails of reglementen waarin staat dat je eerder klaar moest zitten, en wat de gevolgen waren als je dat niet deed (bijv. waarschuwingen).
- Je moet ook kunnen aantonen hoeveel dagen je hebt gewerkt en hoeveel keer je niet betaald kreeg voor die 10 minuten. Zie hieronder voor de benodigde gegevens.
Groep 4: Medewerkers bij andere bedrijven (bijv. Concentrix, Webhelp)
Voor medewerkers bij andere bedrijven gelden dezelfde regels als voor Yource-medewerkers. Je moet kunnen bewijzen dat je 10 minuten van tevoren klaar moest zitten en niks anders mocht doen, bijvoorbeeld met:
- E-mails of reglementen waarin staat dat je eerder klaar moest zitten, en wat de gevolgen waren als je dat niet deed.
- Aantonen hoeveel dagen je hebt gewerkt en hoeveel keer je niet betaald kreeg voor die 10 minuten.
Benodigde gegevens
- Arbeidscontracten en loonstroken van de afgelopen 6 jaar.
- Schriftelijk bewijs dat je 10 minuten van tevoren aanwezig moest zijn.
- Je UWV-gegevens (te vinden op MijnUWV, onder loongegevens en arbeidsverleden).
- Aantal dagen per week dat je op kantoor hebt gewerkt.
Let op: de claims verjaren na 5 jaar! Dus is het langer dan 5 jaar geleden, dan kun je geen claim indienen.
Bij vragen, mail naar Roderik Mol: r.mol@cnv.nl.
Roderik Mol
Bestuurder CNV
M: 06 20 47 18 90
E: r.mol@cnv.nl
