Werk je bij Teleperformance, Webhelp, Conduent, Call-IT/IPG, Sitel, Transcom, Yource, Vanad Group, Custom Connect, Soleo en Continuum, dan gold de cao al sinds 1 januari voor jou en dan verandert er niks.
Werk je bij een bedrijf dat niet hierboven genoemd staat, maar doet jouw bedrijf wel in Nederland contactcenter activiteiten voor een of meerdere bedrijven? En is daarnaast meer dan 50% van de
omzet vanuit dit bedrijf aan deze activiteiten toe te wijzen? Bestaat daarnaast je takenpakket als agent uit onderstaande werkzaamheden;
De cao regelt zaken als arbeidstijd, functies, minimale beloning, opzegtermijn, toeslagen en thuiswerkvergoeding.
Heb je vragen dan kun je, ook als je geen lid bent, via ons meldpunt zaken melden: Meldpunt Callcenters | CNV Vakmensen - Cao Callcenters | CNV Vakmensen
De inflatie is nog steeds hoog, meer loon is dus noodzakelijk om rekeningen te kunnen blijven betalen. Tot nu toe bieden de werkgevers geen loonsverhoging, door onzekere tijden. Onze eisen vind je hier: Update cao Contactcenters
Werk je bij een bedrijf dat niet hierboven genoemd staat, maar doet jouw bedrijf wel in Nederland contactcenter activiteiten voor een of meerdere bedrijven? En is daarnaast meer dan 50% van de
omzet vanuit dit bedrijf aan deze activiteiten toe te wijzen? Bestaat daarnaast je takenpakket als agent uit onderstaande werkzaamheden;
- het verzorgen van inbound calls voor een of meer derden en/of
- het verzorgen van e-mails, chat, messaging of andere digitale en/of schriftelijke kanalen voor een of meer derden en/of
- het verzorgen van outbound calls voor een of meer derden en/of
- het managen van klantcontact via het internet voor een of meer derden.
De cao regelt zaken als arbeidstijd, functies, minimale beloning, opzegtermijn, toeslagen en thuiswerkvergoeding.
Heb je vragen dan kun je, ook als je geen lid bent, via ons meldpunt zaken melden: Meldpunt Callcenters | CNV Vakmensen - Cao Callcenters | CNV Vakmensen
Nieuwe cao
We zijn ook bezig met de nieuwe cao, omdat deze al per 31 december 2023 afloopt. Onze inzet voor de nieuwe cao vind je hier: Cao Callcenters | CNV VakmensenDe inflatie is nog steeds hoog, meer loon is dus noodzakelijk om rekeningen te kunnen blijven betalen. Tot nu toe bieden de werkgevers geen loonsverhoging, door onzekere tijden. Onze eisen vind je hier: Update cao Contactcenters
Lid worden
CNV zal dus stevig moeten ondehandelen, daarvoor hebben we meer leden nodig om meer invloed te krijgen.
De eerste 6 maanden betaal je €20,23 voor het lidmaatschap. Aanmelden kan via de volgende link: Word lid | CNV Vakmensen
Maak jij een andere collega lid dan ontvang je een cadeaubon van €20,-. Jouw collega kan zich aanmelden via de volgende link: Lid werft lid
Whatsapp nieuwsgroep
Wil je via whatsapp op de hoogte blijven, meld je dan hier aan voor de whatsapp groep: https://chat.whatsapp.com/JW34xucCB4dIT5Cc3VV82k
Roderik Mol
Bestuurder CNV Vakmensen
M 06 2047 1890
E r.mol@cnvvakmensen.nl
Stel hier je vraag
poll__results
Bedankt voor je stem!
Meld je aan voor onze nieuwsbrief over werk en inkomen. Je ontvangt deze 1x per maand.