Bernard wordt aanvankelijk als gedeeltelijk arbeidsongeschikt beschouwd en komt in aanmerking voor een WGA-uitkering (Werkhervatting Gedeeltelijk Arbeidsgeschikten). Maar hij en de jurist van CNV zijn van mening dat er meer aan de hand is en het dossier anders beoordeeld dient te worden. Dat zou een ander besluit rechtvaardigen. De jurist is van mening dat de initiële beoordeling van Bernards arbeidsongeschiktheid onvolledig is en onjuist. Zij begint daarom met het grondig bestuderen van Bernards medische geschiedenis en het verzamelen van aanvullende informatie om zijn zaak goed en volledig in beeld te krijgen.
Bezwaarprocedure
Door nauw samen te werken met zijn cliënt en diens zorgverleners, verzamelt de CNV-jurist een uitgebreid dossier van medische stukken, die de ernst en prognose van de gezondheidstoestand van Bernard documenteert en medisch objectief legitimeert. Met dit volledige dossier gaat de jurist de bezwaarprocedure in. Ze presenteert zorgvuldig de verzamelde medische informatie en beargumenteert overtuigend dat Bernard niet alleen gedeeltelijk, maar volledig en duurzaam arbeidsongeschikt is volgens de criteria voor een IVA-uitkering (Inkomensvoorziening Volledig Arbeidsongeschikten). Het is een lange en uitdagende reis, met talloze documenten, verklaringen en medische rapporten die worden ingediend en geanalyseerd.