Dit blijkt uit CNV-onderzoek onder ruim 2.100 respondenten.
‘De controledrang van werkgevers neemt toe. Het is schokkend dat het vertrouwen van werkgevers zo laag is en werkgevers via software monitoren of er wel gewerkt wordt. Juridisch mag dit alleen onder zwaarwegende omstandigheden. Daar kan – met deze hoge percentages – geen sprake van zijn. Werkgevers zijn dus vaak illegaal bezig,’ stelt Piet Fortuin, CNV-voorzitter.
Seconde registratie
‘Het betreft vaak werknemers die veel met consumenten werken. Pakketbezorgers, distributie- en callcentermedewerkers waarvan tot op de seconde wordt geregistreerd waar ze mee bezig zijn. Maar ook bij kantoorfuncties is steeds vaker sprake van digitale monitoring. ’
Confrontatie
Bij 1 op de 10 werknemers wordt door de werkgever geconfronteerd met informatie die de werkgever digitaal over hen heeft verkregen. 76% vindt het geen goede zaak dat de werkgever steeds meer digitale mogelijkheden heeft om hen te monitoren. Een derde stelt dat de werkgever meer over hen weet dan 5 jaar geleden, dankzij de digitale mogelijkheden.
Achterhaald spreadsheetmanagement
Fortuin: ‘Het wantrouwen van werkgevers leidt tot argwaan bij werknemers. Zeker in deze krappe arbeidsmarkt is het niet slim als werknemers met een camera in de gaten gehouden worden. Moderne middelen worden ingezet om een cultuur van achterhaald spreadsheetmanagement te creëren. Funest voor de onderlinge verhoudingen op de werkvloer.’
Vervoerssector koploper
De vervoerssector is koploper in het digitaal monitoren. Maar liefst 55% van de werknemers in de vervoerssector stelt dat de werkgever hen met digitale middelen controleert. Bij 1 op de 6 monitort de werkgever met camerabewaking of werknemers hun werk goed uitvoeren. Ruim de helft geeft aan dat de monitoring toeneemt.
Afrekenen op output
CNV roept werkgevers op om uit te gaan van vertrouwen en te stoppen met overbodige, digitale monitoring. ‘Reken mensen af op output, maar niet op hoe en wanneer mensen precies hun werk doen. Digitale mogelijkheden zijn bedoeld om ons leven en werk te verbeteren, niet om werknemers te controleren.’
