Signalen van pesten op het werk
Pesten is structureel vernederend, vijandig of intimiderend gedrag naar steeds dezelfde persoon. Denk bijvoorbeeld aan negeren, buitensluiten en fysieke agressie. Anders dan bij plagen is het doel van pesten om iemand te kwetsen. Pestgedrag niet altijd even zichtbaar op de werkvloer, omdat de grens tussen plagen en pesten voor iedereen ergens anders ligt. Pesten gebeurt op veel verschillende manieren en kan veroorzaakt worden door collega’s en leidinggevenden. Ook door mensen buiten de organisatie.
Wat te doen bij pesten op de werkvloer?
Wanneer plagen verandert in pesten is het tijd om in te grijpen. Als je wordt gepest, is het vaak lastig om dit aan te geven bij je werkgever. Uit angst of schaamte. Om je hierbij te helpen zetten we 4 praktische stappen op een rij:
Stap 1: Maak het pestgedrag bespreekbaar
Praten lucht vaak op. Confronteer daarom de pester met zijn gedrag en vertel wat dit met jou doet. Gebruik bij dit gesprek specifieke situaties om uit te leggen wat jij als pestgedrag ervaart. Blijf rustig en kom niet aanvallend over. Misschien heeft jouw collega niet door dat zijn gedrag vervelend is voor jou. En is het pesten op de werkvloer na dit gesprek al opgelost.
Stap 2: Vraag hulp aan een vertrouwenspersoon
Vind je het spannend om zelf je pester te confronteren? Of komen jullie er samen niet uit? Neem dan contact op met de interne of externe vertrouwenspersoon of de bedrijfsmaatschappelijk werker. Zij luisteren naar jouw verhaal en helpen je om het pesten te stoppen. Het voordeel van een interne vertrouwenspersoon is dat diegene de collega’s en bedrijfscultuur goed kent. Terwijl een externe vertrouwenspersoon juist objectief en onafhankelijk is. Dit maakt het vaak makkelijker om je verhaal te vertellen.
Stap 3: Meld het pesten bij je leidinggevende
Stopt het pesten niet met behulp van de vertrouwenspersoon of na een gesprek met de pester? Meld het dan bij je werkgever. Volgens de Arbowet is je werkgever verplicht om pesten op de werkvloer te voorkomen. Ook heeft je werkgever een risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E) en een plan van aanpak om pestgedrag op het werk te stoppen. Vraag daarom naar de maatregelen die je werkgever neemt om jouw situatie op te lossen. Is je leidinggevende de pester? Meld het dan bij een hogere leidinggevende of bij je baas.
Stap 4: Geef je klacht door
Doet jouw werkgever niet genoeg om het pestgedrag op te lossen? Controleer dan of er een klachtenreglement is. Zo ja, vraag in een brief aan jouw werkgever of hij je klacht behandelt via mediation. Een mediator gaat samen met jou en de pester in gesprek om het pestgedrag op het werk op te lossen. Heeft je werk geen klachtenreglement? Maak dan een melding bij de Arbeidsinspectie. Die onderzoekt of je werkgever genoeg heeft gedaan om het pesten te stoppen. Is dit niet het geval? Dan krijgt je werkgever een waarschuwing of een boete.
