De koster als werknemer
De branchegroep voert met het sectorbestuur van Kerk en Ideëel overleg met de Protestantse Kerk Nederland over de arbeidsvoorwaarden voor de kosters en beheerders, kerkelijk medewerkers en kerkelijk werkers die in deze kerken werkzaam zijn. Bij problemen in de plaatselijke kerk treedt CNV op als gesprekspartner namens de leden.
De koster als eenling in de gemeente
De koster heeft binnen de kerkelijke gemeenschap een bijzondere plaats. In de zondagse eredienst maar ook in het dagelijkse gemeenteleven staat de koster vaak alleen. CNV is een plek waar kosters elkaar kunnen ontmoeten, ondersteunen en hun ervaringen kunnen delen.